Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản trên g9ii

Chúng tôi đặt ra điều khoản minh bạch về cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và truy cập sảnh chơi.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaXác minh víQuyền truy cập
g9ii Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản trên g9ii
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật; chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần kiểm tra giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

Mã hóa giao dịch

Mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút tiền đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví; bạn xác nhận mỗi giao dịch bằng mã OTP từ ứng dụng ví của mình.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để đối chiếu với tên tài khoản. Quy trình này ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ, sau đó lưu trữ thêm năm năm để tuân thủ quy định kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quyền rút tiền hoặc quy trình xác minh ví, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chính sách khóa tài khoản hoặc quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản đều được trả lời chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc quyền rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ.
Trang trợ giúp Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để đọc bản tóm tắt điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng tên, cùng số điện thoại hoặc cùng địa chỉ IP, chúng tôi sẽ khóa tất cả và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi đảm bảo tiền về đúng ví của bạn và ngăn chặn gian lận. Bạn chỉ cần gửi ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie một lần; những lần rút sau sẽ không phải làm lại.

Không. Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản và số điện thoại liên kết để đối chiếu khi nạp rút. Bạn xác nhận mỗi giao dịch bằng mã OTP từ ứng dụng ví của mình; chúng tôi không bao giờ truy cập vào mật khẩu hay mã PIN ví.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ quy định kiểm toán.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào, nhưng sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là đồng ý với điều khoản mới.

Dịch vụ g9ii chỉ khả dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Trách nhiệm tuân thủ luật thuộc về bạn; nếu truy cập từ khu vực bị cấm, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và hoàn lại số dư.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.