Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại g9ii

Trang này giải thích rõ g9ii thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
g9ii Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại g9ii
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng về cách g9ii bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu có chính sách lưu trữ và xóa riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g9ii được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất quy trình xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa nội…

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, điều chỉnh thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin g9ii đang lưu về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cần cung cấp mã tham chiếu giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của g9ii để được hỗ trợ nhanh các vấn đề về quyền riêng tư và tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại g9ii

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp/rút. Mật khẩu ví, mã OTP và PIN của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống g9ii.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Có, hoàn toàn. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL và chính sách này áp dụng như nhau cho mọi thiết bị truy cập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.