Tham khảo

Những thắc mắc bạn hỏi nhiều nhất

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh từ điện thoại để bạn nắm rõ trước khi chơi.

Nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền về ví nhanhHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
g9ii Những thắc mắc bạn hỏi nhiều nhất
g9ii Tài khoản, nạp rút và truy cập – những gì bạn cần biết

Tài khoản, nạp rút và truy cập – những gì bạn cần biết

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận về cách mở tài khoản, cách nạp tiền qua ví điện tử và cách rút về tài khoản. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, chọn mật khẩu ngay trên trang chủ; chúng tôi gửi mã OTP để xác nhận và tài khoản sẽ hiển thị số dư ban đầu là không. Khi muốn

nạp, bạn nhấn nút nạp tiền ở góc trên, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền rồi mở ứng dụng ví của bạn để quét mã QR hoặc sao chép số tài khoản và chuyển khoản; hệ thống cộng tiền vào tài khoản trong vòng một phút sau khi giao dịch thành công. Rút tiền cũng nhanh tương tự: bạn

nhập số tài khoản ví đích, chúng tôi gửi mã xác nhận OTP, bạn nhập mã đó và yêu cầu rút được xử lý ngay; tiền về ví trong vài phút nếu tài khoản đã xác minh đầy đủ. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần trước lần rút đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn. Truy

cập sảnh từ điện thoại hoạt động mượt mà qua trình duyệt Safari hoặc Chrome; bạn không cần tải ứng dụng riêng, chỉ cần lưu địa chỉ g9ii vào bookmark để vào lại nhanh.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh tài khoản một lần
TÍN HIỆU TIN CẬY

Những gì chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi xây dựng g9ii xung quanh việc xử lý nạp rút nhanh, bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai bước và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Bốn điểm dưới đây là cam kết vận hành hằng ngày của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần trước lần rút đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bạn tải ảnh CMND hoặc CCCD lên trang xác minh, chúng tôi duyệt trong vài giờ.

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên g9ii chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập.

Lịch sử giao dịch

Tài khoản của bạn lưu đầy đủ lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua. Bạn xem được từng dòng giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu bất cứ lúc nào trong phần tài khoản.

Truy cập theo vùng

g9ii hoạt động ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý cụ thể; bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định tại nơi bạn ở khi truy cập…

KÊnh HỖ TRỢ

Cần trợ giúp – liên hệ ngay

Chúng tôi mở ba kênh để bạn hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc vấn đề kỹ thuật. Chat trực tiếp hoạt động cả ngày cả đêm, hotline tiếp nhận cuộc gọi từ sáng đến khuya, và email trả lời trong vòng vài giờ nếu bạn gửi trong giờ hành chính.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình; nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút.
Hotline Gọi số hotline hiển thị ở cuối trang chủ nếu bạn muốn nói chuyện trực tiếp. Đội ngũ tiếp nhận cuộc gọi từ sáng sớm đến nửa đêm, trả lời bằng tiếng Việt và ghi nhận yêu cầu ngay trong…
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trong phần liên hệ nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
CON SỐ THỰC TẾ

Những gì chúng tôi hỗ trợ

3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Cả điện thoại lẫn máy tính
Truy cập qua trình duyệt
Hỗ trợ tiếng Việt
Chat và hotline
Mã hóa SSL
Bảo mật kết nối

Câu hỏi bạn gửi nhiều nhất

Chúng tôi chọn sáu câu hỏi xuất hiện thường xuyên nhất trong hộp thư hỗ trợ và chat trực tiếp, trả lời ngắn gọn để bạn tìm được đáp án ngay.

Nhấn nút đăng ký ở góc trên trang chủ, nhập số điện thoại và mật khẩu bạn muốn dùng. Chúng tôi gửi mã OTP về điện thoại, bạn nhập mã đó vào ô xác nhận và tài khoản sẽ mở ngay lập tức.

Chúng tôi không tính phí nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Nhà cung cấp ví có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách của họ; bạn xem trong ứng dụng ví trước khi xác nhận giao dịch.

Nếu tài khoản đã xác minh đầy đủ, yêu cầu rút được xử lý trong vài phút và tiền về ví trong cùng ngày. Lần rút đầu tiên cần xác minh danh tính nên có thể mất thêm vài giờ để duyệt.

Không cần. Bạn truy cập g9ii trực tiếp qua Safari, Chrome hoặc trình duyệt khác trên điện thoại. Lưu địa chỉ vào bookmark để vào lại nhanh; toàn bộ sảnh game hoạt động mượt trên trình duyệt di động.

Nhấn liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại bạn đã dùng khi đăng ký. Chúng tôi gửi mã OTP về điện thoại, bạn nhập mã đó rồi đặt mật khẩu mới ngay trên trang tiếp theo.

Mở chat trực tiếp ở góc dưới bên phải bất cứ lúc nào trong ngày; nhân viên trả lời trong vài phút. Nếu bạn muốn gọi điện, dùng hotline hiển thị ở cuối trang chủ; đường dây hoạt động từ sáng đến nửa đêm.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.